Acesso restrito à equipe Boxer Soldas
Este documento estabelece as regras que norteiam a comercialização dos produtos industriais da Boxer Soldas através do programa BMax, garantindo clareza, padronização e justiça no processo de venda para o mercado industrial.
Deve ser seguido por todos os envolvidos: Vendedores Internos e Técnicos da Boxer, Representantes BMax e Revendas BMax. Em caso de dúvida sobre qualquer etapa, este documento é a referência oficial.
O BMax é o programa de desenvolvimento comercial industrial da Boxer Soldas. Define como a Boxer vende Robôs de Solda, Máquinas de Solda Laser e Máquinas de Solda do segmento Grande para o cliente com perfil de consumo industrial — indústrias, metalúrgicas, empresas de automação, operações de manutenção interna e demais empresas que utilizam soldagem em seu processo produtivo ou em sua operação.
O programa se apoia em três pilares:
Os seguintes sistemas suportam o programa BMax:
| Sistema | Descrição | Link |
|---|---|---|
| Portal BMax | Acompanhamento de oportunidades, resultados e cashback (Representantes e Revendas) | Acessar |
| RD Station CRM | Gestão de leads e negociações (equipe interna Boxer) | Acessar |
| Motor PCI | Classificação automática de leads industriais | Acessar |
| ZEN ERP | Pedidos, faturamento e expedição | Acessar |
| Tabela de Preços | Preços, comissões e geração de orçamento | Acessar |
ℹ️ O RD Station não é utilizado por Representantes ou Revendas — operam exclusivamente pelo Portal BMax.
| Papel | Descrição | Sistema |
|---|---|---|
| Vendedor Interno Boxer | Conduz 100% da venda industrial por telefone, com leads gerados pelo Marketing/SDR | WhatsApp e RD Station |
| Vendedor Técnico Boxer | Conduz a venda por telefone ou presencialmente. Recebe leads de Marketing/SDR, mas prioridade é prospectar e criar carteira | WhatsApp, RD Station e GVX |
| Representante BMax | Parceiro regional — identifica oportunidades, acompanha leads e incentiva revendas | Portal BMax |
| Revenda BMax | Loja física que revende produtos Boxer — as qualificadas são Prata ou Ouro (ver Cap. 4) | Portal BMax |
| SDR | Classifica leads via Motor PCI, direcionando para atendimento do vendedor Boxer | Motor PCI e RD Station |
ℹ️ Cada Vendedor atua em área geográfica definida pelo Gerente Industrial, configurada no Motor PCI.
ℹ️ Exceção do Representante: quando ele (ou sua revenda) origina um cliente industrial, pode assumir a condução completa da venda. Nesse caso, sua comissão passa a ser majorada (ver Cap. 8).
| Assunto / Departamento | Responsável | Contato |
|---|---|---|
| Gerência Comercial | André Coelho | andre.coelho@boxersoldas.com.br |
| Gerência Industrial | Lucas Landriny | lucas.landriny@boxersoldas.com.br |
| Líder Projeto BMax | Billy | adriel.costa@boxersoldas.com.br |
| ADM de Vendas — Geral | Claudinéia | vendas@boxersoldas.com.br |
| ADM de Vendas — pré-faturamento | Gustavo Vieira | gustavo.vieira@boxersoldas.com.br |
| ADM de Vendas — pós-faturamento | Pedro Santos | pedro.santos@boxersoldas.com.br |
| Faturamento | Francielly | faturamento@boxersoldas.com.br |
| Marketing | Goy Almeida | marketing@boxersoldas.com.br |
| SAC / Assistência Técnica | Diogo Bianchetti | expedicao@boxersoldas.com.br |
| Financeiro | Nicollas | nicollas.baptista@boxersoldas.com.br |
Todas as revendas que compram produtos da Boxer podem fazer parte do programa BMax, desde que atendam às exigências abaixo. A classificação é baseada em critérios objetivos — a nota final determina o nível de participação.
| Nota | Classificação | Significado |
|---|---|---|
| 0 a 4 | Não Aplica | Fora do programa BMax |
| 5 | Prata | Revenda BMax ativa — participa quando não houver Ouro |
| 6 a 7 | Ouro | Revenda BMax prioritária — maior participação e benefícios |
ℹ️ Adesão e reclassificação conduzidas pela Boxer. Revenda deve procurar seu Representante ou time comercial/industrial.
ℹ️ Em breve: classificação Diamante — condição especial para cidades fora de SP, principalmente Laser.
Revendas não elegíveis podem continuar comprando produtos Boxer normalmente (exceto BMax). Regras na Política Comercial do Varejo.
Somente os produtos dos segmentos abaixo são elegíveis para venda BMax:
⚠️ Máquinas dos segmentos Pequena e Média NÃO fazem parte do BMax.
Máscaras, Tochas, Acessórios, Reguladores, Ferramentas, Luvas, Consumíveis e Anti Respingo: somente podem ser vendidos quando vinculados a um pedido de máquina, robô ou laser. Exceção: pedidos para clientes que já realizaram compra BMax anteriormente. Esses itens constam na Tabela de Preços BMax, porém suas condições seguem a Política Comercial do Varejo.
Demais segmentos (Peças de reposição, Periféricos, Cabos etc.): compra pelo SAC (Cap. 11), de acordo com as regras da Lojinha Boxer.
O fluxo típico de uma oportunidade BMax segue a sequência:
ℹ️ Vendedores Técnicos prospectando presencialmente inserem leads no RD Station manualmente. Representantes inserem pelo Portal BMax ("Nova Negociação").
| Modelo | Descrição |
|---|---|
| BOX>IND | Boxer vende diretamente para a indústria. Sem revenda envolvida. |
| BOX+REV>IND | Boxer vende para a indústria. Revenda no raio participa e recebe cashback. |
| BOX>REV | Boxer vende para a Revenda, que revende ao cliente industrial. |
A classificação considera 5 variáveis: Produto, Valor da NF (≥ ou < R$25k para máquinas), Distância até Revenda BMax (≤50 km), Representante na região e Origem do lead.
| PCI | Produto | Rev. ≤50km | Rep. | Origem | Modelo |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Robô | Não | Não | Boxer | BOX>IND |
| 2 | Robô | Não | Sim | Boxer | BOX>IND |
| 3 | Robô | Sim | Sim | Boxer | BOX>IND |
| 4 | Laser | Não | Não | Boxer | BOX>IND |
| 5 | Laser | Não | Sim | Boxer | BOX>IND |
| 6 | Laser | Sim | Sim | Boxer | BOX+REV>IND |
| 7 | Máq. ≥R$25k | Não | Não | Boxer | BOX>IND |
| 8 | Máq. ≥R$25k | Não | Sim | Boxer | BOX>IND |
| 9 | Máq. ≥R$25k | Sim | Sim | Boxer | BOX+REV>IND |
| 10 | Máq. <R$25k | Não | Não | Boxer | BOX>IND |
| 11 | Máq. <R$25k | Não | Sim | Boxer | BOX>IND |
| 12A | Máq. <R$25k | Sim | Sim | Boxer | BOX>REV |
| 12B | Máq. <R$25k | Sim | Sim | Boxer | BOX+REV>IND |
| 13 | Robô | Sim | Sim | Revenda | BOX+REV>IND |
| 14 | Laser | Sim | Sim | Revenda | BOX+REV>IND |
| 15 | Máquina | Sim | Sim | Revenda | BOX+REV>IND |
| 16 | Qualquer | Sim | Sim | Revenda | BOX>REV |
⚠️ Sem resposta em 24h → Boxer assume. Revenda que assumir precisa comunicar resultado no Portal em 30 dias, senão retorna para a Boxer.
Quando uma Revenda origina um lead industrial e ela mesma conduzirá a negociação, o Motor classifica como PCI 16 — modelo BOX>REV. A Revenda conduz toda a negociação de forma independente. A Boxer fatura o pedido para a Revenda; a margem é obtida na diferença entre preço de compra e revenda.
ℹ️ No PCI 16, não há comissão BMax para Representante nem Vendedor. Esse PCI não aparece no Portal BMax.
Quando uma Revenda origina um lead industrial (PCIs 13, 14, 15 e 16), ela possui vínculo de exclusividade sobre aquele cliente. Durante esse período, se o cliente procurar a Boxer diretamente, o SDR deve verificar no funil BMax se há negociação em aberto. Caso exista, informa ao cliente que a compra deve ser feita pela Revenda responsável.
| Situação | Prazo de Vínculo |
|---|---|
| Lead originado pela Revenda (PCIs 13, 14, 15 e 16) | 60 dias |
| PCI 12A — Lead Boxer, Revenda escolheu atender | 30 dias |
Após o prazo aplicável, o cliente é classificado normalmente pelo Motor PCI, podendo ser configurado como lead de origem Boxer.
ℹ️ O prazo de vínculo é configurável no Motor PCI (Configurações). O valor padrão atual é de 60 dias.
A Tabela de Preços BMax atende cada PCI e suas particularidades, integrando todos os benefícios do programa.
⚠️ PCI 12: obrigatório primeiro preço Classe 6 até a Revenda decidir. Se reclassifica para PCI 12B, todas as classes são liberadas.
A Tabela possui botão para selecionar produtos e gerar orçamento no padrão Boxer automaticamente.
| Status ZEN | Descrição |
|---|---|
| Início / Orçamento | Pedido recém-enviado |
| Web Pronta Entrega | Entrou no sistema com sucesso |
| Análise de Crédito | Aprovação comercial e financeira |
| Pedido Aprovado | Aprovado pelo analista |
| Pedido Reprovado | Reprovado pelo analista |
| Aguardando Importação | Item em ruptura |
| Aguardando Limite | Sem limite de crédito |
| Preparando | Em edição pelo ADM de Vendas |
| Preparado | Em processo de faturamento |
| Aprovado | Aguardando separação |
| Separação | Em separação |
Para todo PCI há determinação de comissionamento para Vendedores, Representante e Revenda, variando conforme a classe de preço.
| Situação | Cl. 1 | Cl. 2 | Cl. 3 | Cl. 4 | Cl. 5 | Cl. 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lead Boxer — PCIs 1 a 11 e 12B | 1,2% | 1,5% | 1,7% | 1,9% | 2,0% | 2,1% |
| Lead Revenda — PCIs 13 a 15 | 1,0% | 1,3% | 1,5% | 1,7% | 1,8% | 1,9% |
ℹ️ PCIs 12A e 16 (BOX>REV): sem comissão de Vendedor — a venda é da Revenda.
| Situação | Comissão |
|---|---|
| Sem Rep. na região (PCI 1, 4, 7, 10) | 0% |
| Rep. presente — Lead Boxer (PCI 2, 3, 5, 6, 8, 9, 11, 12B) | 1% |
| Rep. presente — Lead Revenda Robô (PCI 13) | 1% |
| Rep. presente — Lead Revenda Laser (PCI 14) | 2% |
| Rep. presente — Lead Revenda Máquina (PCI 15) | 2% |
| PCI 16 (BOX>REV) | 0% |
| PCI | Cl. 1 | Cl. 2 | Cl. 3 | Cl. 4 | Cl. 5 | Cl. 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| PCI 2/3 (Robô) | 2,0% | 2,3% | 2,5% | 2,7% | 2,8% | 2,9% |
| PCI 5/6 (Laser) | 2,2% | 2,5% | 2,7% | 2,9% | 3,0% | 3,1% |
| PCI 8/9 (Máq. ≥R$25k) | 2,2% | 2,5% | 2,7% | 2,9% | 3,0% | 3,1% |
| PCI 11/12B (Máq. <R$25k) | 2,2% | 2,5% | 2,7% | 2,9% | 3,0% | 3,1% |
| PCI 13 (Lead Rev. Robô) | 2,0% | 2,3% | 2,5% | 2,7% | 2,8% | 2,9% |
| PCI 14 (Lead Rev. Laser) | 3,0% | 3,3% | 3,5% | 3,7% | 3,8% | 3,9% |
| PCI 15 (Lead Rev. Máquina) | 3,0% | 3,3% | 3,5% | 3,7% | 3,8% | 3,9% |
ℹ️ Nessa exceção, o Vendedor não é remunerado — a comissão majorada já inclui a parcela do Vendedor.
ℹ️ PCIs 12A e 16 (BOX>REV) não possuem comissão majorada — a Revenda conduz diretamente.
Cashback creditado após faturamento, calculado sobre o valor da nota fiscal:
| Situação | Cl. 1 | Cl. 2 | Cl. 3 | Cl. 4 | Cl. 5 | Cl. 6 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Lead Revenda — Robô (PCI 13) | 1,5% | 2,0% | 2,5% | 3,0% | 3,5% | 4,0% |
| Lead Revenda — Laser (PCI 14) | 1,7% | 2,0% | 2,5% | 3,0% | 3,5% | 4,0% |
| Lead Revenda — Máquina (PCI 15) | 3,0% | 3,5% | 4,0% | 4,5% | 5,0% | 5,0% |
| Lead Boxer — Laser c/ Rev. (PCI 6) | 1,5% | 1,5% | 1,5% | 1,5% | 1,5% | 1,5% |
| Lead Boxer — Máq. c/ Rev. (PCI 9, 12B) | 2,0% | 2,0% | 2,0% | 2,0% | 2,0% | 2,0% |
ℹ️ PCIs sem revenda no raio: sem cashback. PCI 3 (Robô c/ revenda): sem cashback — venda complexa, responsabilidade total da Boxer. PCIs 12A e 16: revenda obtém margem na revenda, sem cashback adicional.
| Forma de uso | Limite |
|---|---|
| Desconto em pedido futuro | Máximo 5% do valor do pedido |
| Bonificação em produto | Máximo 10% do valor do pedido |
| Condição | Detalhe |
|---|---|
| PIX / À vista | 3% de desconto |
| Entrada + parcelas | 20% entrada + 8x |
| Cartão até 10x | Sem juros |
| Cartão 11x a 21x | +1,0% por parcela adicional. Máximo: 21x |
| Bradesco B2B | Até 48x, 1,39%/mês — portal Bradesco |
| Credix | 3x sem juros — clientes sem crédito aprovado |
ℹ️ Cartão acima de 10x: incluir 1% de juros ao valor total por parcela adicional. Parcelamento máximo aceito: 21x.
Valor mínimo: R$ 6.500,00. Valor mínimo por duplicata: R$ 650,00.
Pedidos abaixo do mínimo: permitidos desde que na Classe 6 e respeitando a regra de duplicata mínima.
Toda venda está sujeita a análise de crédito pelo departamento financeiro. Nenhum integrante do comercial tem alçada para alterar ou conceder crédito.
Pedido via ZEN com observação "Pagamento via cartão de crédito" ou "Pagamento via PIX". Analista envia link de pagamento, válido por 24h.
⚠️ Cartão de crédito deve ter CNPJ titular igual ao da empresa compradora.
ℹ️ Documentos no ZEN e por e-mail para vendas@, digital@ e analisedecredito@boxersoldas.com.br.
A Boxer Soldas não aceita envio de produtos em consignação.
Frete variável conforme cotação e qualidade das transportadoras parceiras. A Boxer geralmente opta por CIF nas regiões de foco. Para estados FOB, a transportadora deve ser indicada pelo cliente (regiões logísticas: Campinas, SP ou Guarulhos).
⚠️ Entregas que necessitem de agendamento: o valor mínimo de pedido CIF é R$ 8.000.
| Estado | Tipo | Mín. CIF | Frete fixo |
|---|---|---|---|
| SP | CIF | R$ 6.500 | R$ 120 |
| PR | CIF | R$ 6.500 | R$ 126 |
| SC | CIF | R$ 6.500 | R$ 132 |
| RS | CIF | R$ 6.500 | R$ 145 |
| MG | CIF | R$ 6.500 | R$ 126 |
| RJ | CIF | R$ 6.500 | R$ 151 |
| ES | CIF | R$ 6.500 | R$ 151 |
| GO | CIF | R$ 6.500 | R$ 126 |
| DF | CIF | R$ 6.500 | R$ 126 |
| MT | CIF | R$ 6.500 | R$ 130 |
| MS | CIF | R$ 6.500 | R$ 132 |
| BA | CIF | R$ 6.500 | R$ 155 |
| PE | CIF | R$ 6.500 | R$ 145 |
| CE | CIF | R$ 6.500 | R$ 140 |
| RN | CIF | R$ 6.500 | R$ 133 |
| PB | CIF | R$ 6.500 | R$ 151 |
| MA | CIF | R$ 6.500 | R$ 160 |
| AM | CIF | R$ 6.500 | R$ 165 |
| RO | CIF | R$ 6.500 | R$ 178 |
| RR | CIF | R$ 6.500 | R$ 158 |
| AC, AL, AP, PA, PI, SE, TO | FOB | — | — |
Todo atendimento ao usuário final ou revendedor com problema deve ser direcionado ao SAC da Boxer Soldas.
Canal SAC: WhatsApp 19 9 9646-0708
Peças de reposição, cabos, periféricos e componentes de reposição: comprar diretamente pelo SAC.
⚠️ Nenhuma solução dada por Representante, Vendedor ou Revenda é endossada sem autorização prévia do SAC. Não encaminhar para assistente técnico, liberar troca ou oferecer solução sem validação do time de assistência técnica.
| Termo | Definição |
|---|---|
| PCI | Perfil Comercial Industrial — código gerado pelo Motor PCI que define o modelo comercial e regras de cada venda |
| Motor PCI | Ferramenta que classifica automaticamente cada lead industrial |
| BOX>IND | Boxer vende diretamente para a indústria, sem envolvimento de revenda |
| BOX+REV>IND | Boxer vende para a indústria com participação da Revenda (que recebe cashback) |
| BOX>REV | Boxer vende para a Revenda, que revende ao cliente industrial |
| Lead Boxer | Oportunidade gerada por iniciativas da Boxer (marketing, prospecção, SDR) |
| Lead Revenda | Oportunidade gerada pela Revenda ou pelo Representante, via Portal BMax |
| Classe de Preço | Faixa de preço (1 a 6). Classe 1 = menor preço/comissão. Classe 6 = maior |
| Cashback | Crédito para a Revenda após faturamento, calculado sobre o valor da NF |
| CIF | Frete por conta da Boxer, mediante valor mínimo de pedido |
| FOB | Frete por conta do cliente, que indica a transportadora |
| Portal BMax | Plataforma de acompanhamento de oportunidades, resultados e cashback |
| RD Station CRM | Gestão de leads e negociações (equipe interna Boxer) |
| ZEN ERP | Sistema de gestão: pedidos, faturamento e expedição |
| SDR | Profissional que qualifica e classifica leads do marketing |
| Comissão majorada | Comissão aumentada do Representante quando assume condução completa da venda |
| PMA | Preço mínimo de anúncio — política de precificação na internet |
Esta política estabelece as regras para a comercialização dos produtos da linha tradicional Boxer Soldas através da rede de revendas. O objetivo é garantir clareza, padronização e um atendimento eficiente em todo o processo de venda.
Deve ser seguido por todos os envolvidos: Representantes Comerciais e Revendas Boxer Soldas. Em caso de dúvida sobre qualquer etapa, este documento é a referência oficial.
Para vendas de produtos industriais (Robôs de Solda, Máquinas de Solda Laser e Máquinas do segmento Grande), consultar a Política Comercial Industrial BMax.
Canais de contato da equipe comercial Boxer Soldas:
| Assunto / Departamento | Responsável | Contato |
|---|---|---|
| Gerência Comercial | André Coelho | andre.coelho@boxersoldas.com.br |
| ADM de Vendas — Geral | Claudinéia | vendas@boxersoldas.com.br |
| ADM de Vendas — pré-faturamento | Gustavo Vieira | gustavo.vieira@boxersoldas.com.br |
| ADM de Vendas — pós-faturamento | Pedro Santos | pedro.santos@boxersoldas.com.br |
| Analista Comercial (Pedidos) | Lucas | digital@boxersoldas.com.br |
| Analista Comercial (Sellout) | Alan Almeida | alan.almeida@boxersoldas.com.br |
| Faturamento | Francielly | faturamento@boxersoldas.com.br |
| Marketing | Goy Almeida | marketing@boxersoldas.com.br |
| SAC / Assistência Técnica | Diogo Bianchetti | expedicao@boxersoldas.com.br |
| Financeiro | Nicollas | nicollas.baptista@boxersoldas.com.br |
A tabela de preços oficial para produtos da linha de revenda está disponível no link abaixo:
https://app.boxersoldas.com.br/tabela-de-precos.html?t=1
A tabela é atualizada periodicamente pela equipe comercial. Os preços, descontos e comissões são calculados automaticamente conforme a classe do cliente e o segmento do produto.
A tabela de preços para produtos industriais (Robô e Laser) é gerenciada separadamente dentro do programa BMax.
As revendas são classificadas pelos analistas comerciais no momento do envio dos documentos para cadastro, e podem ser reclassificadas por decisão do gerente ou diretor comercial posteriormente.
A revenda cadastrada pode pertencer a 3 diferentes segmentos:
| Segmento | Descrição |
|---|---|
| FÍSICA | Qualquer revenda que tenha uma ou mais sedes comerciais físicas. |
| HÍBRIDO | Revendas classificadas predominantemente como ecommerce, porém com alguma operação de venda física. |
| ECOMMERCE | Revendas com participação de vendas significativa e/ou predominante no mercado online, principalmente via marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, etc), mas também via ecommerce próprio. |
⚠️ Máquinas do segmento GRANDES não são permitidas de serem anunciadas em canais de venda online. Caso o cliente não se adeque, a revenda física será classificada como ECOMMERCE.
A estrutura comercial da Boxer Soldas para o canal de revendas envolve os seguintes papéis:
| Papel | Descrição |
|---|---|
| Gerente Comercial | Define estratégia comercial, aprova condições especiais e gerencia a equipe de vendas. |
| Representante Comercial | Atua em campo junto às revendas da sua região. Responsável por prospecção, relacionamento e transmissão de pedidos. |
| Analista Comercial | Recebe e processa pedidos via ZEN. Realiza cadastro de clientes, análise de crédito e acompanhamento de pedidos. |
| Assistente Comercial | Suporte direto ao representante para dúvidas, cadastros e informações sobre pedidos. |
| SAC | Atendimento pós-venda ao usuário final e revendas. Garantia, trocas e assistência técnica. |
O segmento designado pela equipe comercial a cada cliente é o que determina a política de descontos aplicada. Os descontos são calculados automaticamente pela Tabela de Preços.
| Classe | Desconto PEQ/MED | Desconto GRANDES | Regra |
|---|---|---|---|
| 1 | 0% | + 8% | Ter comprado R$ 175.000 nos últimos 3 meses |
| 2 | + 10% | + 18% | Clientes classificados como ecommerces normais |
| Classe | Desconto PEQ/MED | Desconto GRANDES | Regra |
|---|---|---|---|
| 1 | 0% | - 8% | Ter comprado R$ 175.000 nos últimos 3 meses |
| 2 | N/D | N/D | — |
| 3 | N/D | N/D | — |
| Classe | Desconto PEQ/MED | Desconto GRANDES | Regra |
|---|---|---|---|
| 1 | - 8% | - 8% | Pedidos acima de R$ 20.000 |
| 2 | - 4% | - 4% | Pedidos acima de R$ 7.000 |
| 3 | - 1% | - 1% | Pedidos até R$ 6.999 |
A opção de venda por cartão de crédito pode ser realizada a qualquer cliente em qualquer momento. O pedido deve ser transmitido via ZEN com a observação "Pagamento via cartão de crédito". Após o pedido recebido, o analista comercial enviará o link para pagamento (prazo de 24h).
| Parcelas | Taxa |
|---|---|
| 1x | 0,00% |
| 2x | 0,00% |
| 3x | 1,00% |
| 4x | 2,00% |
| 5x | 3,00% |
| 6x | 4,00% |
| 7x | 5,50% |
| 8x | 7,00% |
| 9x | 8,50% |
| 10x | 10,00% |
| 11x | 11,00% |
| 12x | 12,00% |
Cartão de crédito deve ter CNPJ titular igual ao da empresa compradora. Parcelamento máximo: 12x.
Financiamento via portal Bradesco B2B, disponível para clientes com ou sem crédito aprovado internamente.
Opção de parcelamento para clientes sem crédito aprovado internamente ou em situações especiais.
A Boxer passa a ser corresponsável pelo pedido a partir do momento em que o pedido é transmitido via ZEN ERP.
O ZEN tem como função a gestão completa de pedidos, faturamento e expedição. Todo pedido deve ser transmitido pelo Representante através do sistema.
| Status ZEN | Descrição |
|---|---|
| Início / Orçamento | Pedido recém-enviado |
| Web Pronta Entrega | Entrou no sistema com sucesso |
| Análise de Crédito | Aprovação comercial e financeira |
| Pedido Aprovado | Aprovado pelo analista |
| Pedido Reprovado | Reprovado pelo analista |
| Aguardando Importação | Item em ruptura |
| Aguardando Limite | Sem limite de crédito |
| Preparando | Em edição pelo ADM de Vendas |
| Preparado | Em processo de faturamento |
| Aprovado | Aguardando separação |
| Separação | Em separação |
Para pleitear um limite de crédito maior, solicite ao cliente os documentos completos (incluindo Balanço + DRE). Cadastros resumidos resultarão em crédito reduzido.
| Tipo | Valor Mínimo | Observação |
|---|---|---|
| Pedido normal | R$ 3.000 | Itens normais da linha de revenda |
| Reposição (periféricos, acessórios, consumíveis) | R$ 650 | Faturamento para 28 dias |
| Valor mínimo por duplicata | R$ 800 | — |
| Entrega agendada | R$ 8.000 | Clientes com entrega pré-agendada |
A política de fretes é variável e depende de fatores relacionados à cotação e qualidade de serviço das transportadoras parceiras.
Para facilitar a venda, geralmente optamos pelo frete CIF para atender as regiões de foco comercial. Para que o frete CIF seja concedido, há um valor mínimo de pedido por região.
Nos casos em que o valor mínimo não seja atendido, um valor fixo de frete é cobrado na nota fiscal. Para estados FOB, a transportadora deve ser indicada pelo cliente (regiões logísticas de Campinas, São Paulo ou Guarulhos).
| UF | Tipo | Valor Mín. | Frete Menor |
|---|---|---|---|
| AC | FOB | — | — |
| AL | FOB | — | — |
| AM | CIF | R$ 4.320 | R$ 165 |
| AP | FOB | — | — |
| BA | CIF | R$ 3.780 | R$ 155 |
| CE | CIF | R$ 3.240 | R$ 140 |
| DF | CIF | R$ 3.240 | R$ 126 |
| ES | CIF | R$ 3.240 | R$ 151 |
| GO | CIF | R$ 3.240 | R$ 126 |
| MA | CIF | R$ 4.320 | R$ 160 |
| MG | CIF | R$ 3.240 | R$ 126 |
| MS | CIF | R$ 3.240 | R$ 132 |
| MT | CIF | R$ 3.240 | R$ 130 |
| PA | FOB | — | — |
| PB | CIF | R$ 3.780 | R$ 151 |
| PE | CIF | R$ 3.240 | R$ 145 |
| PI | FOB | — | — |
| PR | CIF | R$ 3.240 | R$ 126 |
| RJ | CIF | R$ 3.240 | R$ 151 |
| RN | CIF | R$ 3.240 | R$ 133 |
| RO | CIF | R$ 3.780 | R$ 178 |
| RR | CIF | R$ 4.320 | R$ 158 |
| RS | CIF | R$ 3.240 | R$ 145 |
| SC | CIF | R$ 3.240 | R$ 132 |
| SE | FOB | — | — |
| SP | CIF | R$ 3.240 | R$ 120 |
| TO | FOB | — | — |
Para clientes com entrega pré-agendada, atentar para valor de pedido mínimo no Capítulo 9.
O envio de produtos em consignação para qualquer revendedor, independente da situação, não é aceito pela Boxer Soldas.
O prazo de entrega depende primeiramente da disponibilidade do item em estoque.
É de extrema importância que o atendimento ao usuário final ou revendedor com problema seja sempre direcionado para o time do SAC. A melhor experiência do usuário final é garantida quando o contato é feito pelo canal oficial.
WhatsApp SAC: 19 9 9646-0708
Os integrantes da equipe do SAC são treinados e seguem uma rotina e processo de atendimento para garantir que a solução seja encaminhada com o objetivo de o usuário sempre receber a melhor experiência possível.
A compra de peças de reposição, cabos, periféricos e componentes deve ser realizada diretamente através do SAC.
Condições de pagamento para peças de reposição via SAC:
⚠️ Não garantimos que qualquer solução dada por um representante/vendedor a um revendedor ou usuário final seja endossada pela equipe Boxer. Encaminhar para assistente técnico sem conhecimento do SAC, liberar troca de produtos sem autorização, ou qualquer outra solução precipitada sem autorização não são aceitas pela política de assistência técnica da Boxer. Sempre direcione o cliente para o WhatsApp do SAC antes de tomar qualquer ação.
| Termo | Definição |
|---|---|
| CIF | Frete pago pelo remetente (Boxer). O custo do transporte está incluído no preço ou é absorvido pela Boxer. |
| FOB | Frete pago pelo destinatário (cliente). A transportadora deve ser indicada pelo cliente. |
| PMA | Programa de Monitoramento de Atividades — registro interno de ocorrências comerciais. |
| ZEN ERP | Sistema de gestão: pedidos, faturamento e expedição. |
| Duplicata | Título de crédito gerado a partir de uma nota fiscal de venda a prazo. |
| Sellout | Venda realizada pela revenda ao consumidor/usuário final. |
| Segmento GRANDES | Máquinas de solda de maior porte e valor. Regras específicas de desconto e anúncio. |
| PEQ/MED | Produtos do segmento Pequeno e Médio da linha Boxer. |
| Credix | Plataforma de parcelamento para clientes sem crédito aprovado — até 3x sem juros. |
| Bradesco B2B | Financiamento via portal Bradesco, até 48x a 1,39%/mês. |
| Ação | Duração | Data/Hora | |
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Usuários com acesso à Política Online
| Nome | Empresa | Perfil | Status | Ações | |
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